Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Hemmaljus.se.

30 dagars returrätt i Sverige

Du har 30 dagars returrätt från den dag du mottagit den sista varan i din beställning.

Produkten ska returneras i så gott skick som möjligt och med eventuella tillbehör och manualer. Under de första 14 dagarna gäller även din lagstadgade ångerrätt.

Returer från övriga EU

För beställningar till andra EU-länder har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit den sista varan i din beställning.

Så gör du en retur

Starta din retur via ditt kundkonto:

https://shopify.com/107685675347/account

Du kan också meddela oss på kundtjanst@hemmaljus.se att du vill ångra ditt köp.

När du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Returfrakt

Sverige: Vi står för returfrakten.

Övriga EU: Kunden står för returfrakten.

Vid en godkänd reklamation står vi alltid för nödvändiga retur- och fraktkostnader.

Återbetalning

När du använder din ångerrätt återbetalar vi varans pris och kostnaden för vår billigaste standardleverans. Extra kostnader för exempelvis expressleverans återbetalas inte.

Återbetalningen görs senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill ångra köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats.

Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet.