Returpolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Hemmaljus.

Returrätt

Du har 30 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas ska produkten vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella tillbehör och manualer.

Returfrakt

Vid retur står kunden för kostnaden för returfrakten.

Så gör du en retur

Kontakta oss på info@hemmaljus.se och ange ditt ordernummer samt vilken produkt du vill returnera. Vi återkommer med information om hur returen ska skickas.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker normalt inom några arbetsdagar.

Reklamation och skadade produkter

Om du har mottagit en felaktig eller skadad produkt, eller om det uppstår ett fel som omfattas av garantin, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vid godkänd reklamation står Hemmaljus för eventuella retur- och fraktkostnader.

Kontakt

Har du frågor om returer eller reklamationer är du alltid välkommen att kontakta oss på:

info@hemmaljus.se